Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) no son mas que una nueva expresión de la importancia que están cobrando los denominados factores intangibles como el conocimiento, la capacidad de innovación y adaptación, la creatividad, la calidad o las actitudes. En este contexto se plantean nuevos retos a los gobiernos locales, especialmente porque detrás de los supuestos potenciales de desarrollo de la era del conocimiento se ocultan también importantes riesgos, en especial los vinculados a la denominada fractura digital, tanto en su expresión territorial como en la social.

         El desarrollo de estrategias integrales de Gobierno Electrónico por parte de los gobiernos locales requiere de una reflexión consciente de las dimensiones que supone y de su impacto en la sociedad a la que se dirige, abarcando desde su incidencia en la manera de informar y comunicarse, como en la manera de prestar servicios y de organizarse internamente.


         Un claro ejemplo de ello, aunque tan solo indicativo, son las páginas web de las corporaciones locales. A través de un estudio integral de dichos instrumentos de información, comunicación y transacción con los ciudadanos, la ponencia permite identificar alguno de los rasgos caracterizadores de la orientación al ciudadano de estos instrumentos vinculados al Gobierno Electrónico.

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         Profesor del Departamento de Ciencia Política y de la Administración de la Universidad Pompeu Fabra. Doctor en Ciencia Política y de la Administración por la Universidad Pompeu Fabra, Máster en Gestión Pública y Licenciado en Ciencias Políticas y de la Administración por la Universidad Autónoma de Barcelona.

         Sus ámbitos de trabajo son la organización y la gestión de los recursos humanos en las administraciones públicas españolas y latinoamericanas, con especial atención a la introducción de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la gestión pública. Ha realizado diversas investigaciones y publicaciones, tanto a nivel conceptual como a nivel aplicado, sobre el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación por parte de las administraciones públicas, en especial en lo que atañe a su relación con los ciudadanos.