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Debemos crear una cultura de la denuncia ante el abuso y sobreprecios

No compren en las redes sociales porque eso es una estafa, van a pagar y no les van a dar el medicamento y van a perder su dinero.

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Foto-Ministerio de Justicia

La Paz, 5 de junio 2021

El Viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Jorge Silva, informó que en coordinación interinstitucional y ante la pandemia del Covid-19, se realiza una serie de actividades para controlar el precio de los medicamentos en farmacias, y evitar abusos e irregularidades por parte de clínicas y funerarias, indicó que para ello es importante crear una cultura de la denuncia donde el usuario conozca sus derechos y obligaciones.

“Es importante crear la cultura de la denuncia, porque en la medida que la población denuncie, vamos a evitar que otros sufran ese mismo problema», dijo.

«Si alguna farmacia está cobrando con sobreprecio o no ha publicado los precios, si alguna clínica u hospital está queriendo retener un cadáver a cambio de que paguen los familiares, si alguna funeraria está queriendo cobrar más allá de lo que normalmente cobraba; (el usuario) tiene que denunciar para que, en forma inmediata, se pueda activar el mecanismo de control y fiscalización”, manifestó Silva.

La autoridad explicó que dichos controles se realizan a través del Comité Nacional de Coordinación de Monitoreo del Abastecimiento, Regulación de Precios de Medicamentos, Dispositivos Médicos y Prestación de Servicios de Salud (Comarpre), que es una instancia en la que participan instituciones municipales, departamentales y a nivel nacional, entre ellos, el Sedes, las alcaldías, los ministerios de Salud y Justicia y la Policía Nacional.

El Viceministro Silva, señaló que ya existe una lista de precios de medicamentos y otra con los costos que se deben pagar en las clínicas y hospitales, ambas aprobadas por la AGEMED, y que deben estar publicadas en todas las farmacias, clínicas y hospitales, y agregó que también se está controlando el abastecimiento de oxígeno para evitar el agio y la especulación.

“Hemos estado estos días realizando este control, en La Paz está garantizado el oxígeno, es más, las plantas generadoras de oxígeno que tenemos acá, están llevando al interior del país, especialmente a Cochabamba, con la finalidad de abastecer esa demanda que se ha incremento en más del 300 por ciento”, expresó.

Recordó que en Bolivia existen 12 plantas generadoras de oxígeno, las cuales generan más de 1.200 toneladas al mes, sin embargo, afirmó que, de no ser suficiente, el gobierno realiza gestiones para la importación de este medicamento.

“Ya se han garantizado 320 toneladas del Brasil, 60 toneladas de la Argentina y 30 toneladas de Chile; eso nos va permitir atender por lo menos entre 20 y 25 días esta sobredemanda de oxígeno que tenemos en Santa Cruz y Cochabamba”, señaló.

Silva remarcó que es imprescindible la participación de la población para realizar un control estricto a la hora de comprar o adquirir un servicio, tanto para exigir con el cumplimiento de precios, como para denunciar cualquier irregularidad.

“La población está en su derecho de denunciar, y nadie puede restringir y vulnerar esos derechos, por lo tanto, es importante la participación de la gente».

«Gracias a estas denuncias, gracias a estas quejas que hemos recibido, hemos podido intervenir en farmacias, en clínicas, en funerarias a fin de restituir sus derechos que han sido vulnerados”, afirmó e hizo un llamado a la población para impedir que personas inescrupulosas se aprovechen de la pandemia y queden en la impunidad.

También recomendó a la población no comprar medicamentos por las redes sociales, ya que pueden ser víctimas de estafas y engaños.

“No compren en las redes sociales porque eso es una estafa, van a pagar y no les van a dar el medicamento y van a perder su dinero. Debemos comprar los medicamentos de las farmacias y en las farmacias deben comprar al precio que ha acordado el gobierno».

«Por lo tanto, va depender mucho del comportamiento de la población en esta pandemia que lamentablemente nos está golpeando”, expresó Silva.

La autoridad explicó que para realizar la denuncia no se necesita de un abogado, simplemente el afectado puede llamar a la línea gratuita 800100202 o apersonarse al viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del consumidor o al Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional.

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