El servicio tributario de El Alto da un salto al futuro con Inteligencia Artificial (IA) disponible desde tu celular

El Alto, 24 de octubre 2024

En un esfuerzo por modernizar el sistema tributario, la Alcaldía de El Alto implementa una nueva plataforma con Inteligencia Artificial denominada DATM Inteligente, que permitirá a los contribuyentes realizar cualquier trámite o consulta desde su celular o computadora. Solo es necesario enviar un mensaje de WhatsApp al número 60103191 o ingresar a la página https://datm.elalto.gob.bo.

“Hemos mejorado los servicios del municipio y presentamos la primera plataforma de Inteligencia Artificial. Esta plataforma está diseñada para que la población pueda realizar trámites en línea e incluso conectarse a través de WhatsApp. Los usuarios podrán generar códigos QR para el pago de sus impuestos de manera virtual y hacer otros trámites”, informó el secretario municipal de Administración y Finanzas, Carlos Marca.

El contribuyente podrá acceder a la nueva plataforma, que estará disponible las 24 horas, desde cualquier computadora o celular, durante los siete días de la semana. Gracias a esta innovación, los ciudadanos podrán gestionar trámites y consultas con mayor facilidad y rapidez, todos los días del año.

El nuevo sistema permitirá que los usuarios interactúen con la Inteligencia Artificial para realizar consultar, preguntar por requisitos y hacer trámites sobre sus inmuebles, vehículos y actividades económicas. Al mismo tiempo, se podrán generar preformas, hacer un seguimiento detallado de trámites, consultar bienes, generar códigos QR, realizar consultas sobre retenciones y acceder a promociones tributarias.

Marca mencionó que esta plataforma responde también a la solicitud de la población, permitiendo que, a través de WhatsApp, una herramienta muy utilizada, se facilite la atención a la ciudadanía. “Tendremos una asistente virtual basada en Inteligencia Artificial que brindará asistencia técnica a los usuarios, y ante cualquier consulta, habrá una respuesta inmediata”, explicó.

Asimismo, aseguró que la plataforma es la primera versión de este sistema y que se proyecta una segunda en la que la Inteligencia Artificial responderá en el idioma aymará. Además, se incorporarán otros servicios de acuerdo a las necesidades de la población.

Por su lado, el director de la Administración Tributaria Municipal, Jhon Villalva, aseguró que el sistema inteligente reducirá el tiempo de trámites, eliminará las filas y facilitará a los usuarios el acceso a cualquier información a través de un click.

“Cualquier persona, ya sea desde su casa, el trabajo, el mercado o desde su negocio, puede acceder a esta plataforma y utilizar todos nuestros servicios. Este sistema cuenta con un asistente virtual que responderá día y noche”, enfatizó el servidor público.

Villalva agregó que la Inteligencia Artificial no solo ayudará y beneficiará a los contribuyentes, sino que también permitirá una mejor atención desde el municipio, ya que colaborará con los funcionarios para brindar información inmediata y precisa.