La ATT controla itinerarios y refuerza la atención a pasajeros con el operativo “Tu Viaje, Nuestra Prioridad”

La Paz, 15 de febrero 2025

La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) destaca los resultados positivos del operativo Tu Viaje, Nuestra Prioridad, implementado del 21 de enero al 14 de febrero, evidenciándose una significativa reducción en la cantidad de pasajeros afectados y vuelos demorados en los aeropuertos del país.

“Debido a las acciones de control y fiscalización, el número de vuelos demorados disminuyó de 85 a 55 en comparación con el período comprendido entre el 28 de diciembre de 2024 al 20 de enero de 2025), mientras que la cantidad de pasajeros afectados bajó de 12.796 a 9.539. Asimismo, el número de reclamos formales se redujo de 19 a solo 8, reflejando una mejor respuesta de los operadores y una mayor atención a los derechos de los usuarios”, informó el jefe de la Unidad de Servicios de Transporte de la ATT, Gabriel Castillo.

Asimismo, indicó que, como parte del control riguroso, la ATT emitió dos Actas de Infracción en los aeropuertos de El Alto y Viru Viru (Santa Cruz), tras incidentes con aeronaves de BoA que tuvieron que retornar a pista debido a mantenimientos no programados. “Las infracciones detectadas incluyen la falta de información clara a los usuarios y la entrega de datos falsos o incompletos al Ente Regulador”, enfatizó Castillo.

El operativo Tu Viaje, Nuestra Prioridad, que se extenderá hasta este domingo, se activó para reforzar la presencia de los supervisores de la ATT en los aeropuertos, “asegurando que los itinerarios se cumplan, que los pasajeros sean debidamente asistidos en caso de retrasos o cancelaciones y que las aerolíneas brinden información veraz y oportuna”.